Die häufigsten & typischsten Reklamationen bestimmter Warengruppen

 

Warengruppe : Polstermöbel

 

Platz 1

 

Oftmals wird die Wellenbildung beanstandet. In der Ausstellung sieht die Garnitur glatt aus, ohne Wellen. Nach der regelmäßigen Benutzung der Garnitur dehnt sich das Leder oder der Stoff und es kommt dann für den ein oder anderen zur „unschönen“ Wellenbildung. Meistens keine berechtigte Reklamation.

 

Platz 2

 

Fleckenbildung bei Ledergarnituren. Bisher haben wir es noch nicht erlebt, dass sich aus „heiterem Himmel“ ein Fleck bildet. Ein Fleck hat immer eine Ursache. Die Flecken bilden sich vielfach an der Kopfstütze, im Bereich der Rückenkissen oder an den Armlehnen. Ursache: Übermäßiges Schwitzen verursacht dieses Erscheinungsbild.

Tipp von moebelschlau: Bei übermäßigen Schwitzen oder starker Medikamenten Einnahmen empfehlen wir eher eine Stoffgarnitur.

 

 

 

 

Platz 3

 

Einsinktiefe

 

Im Laufe der Benutzung verändert sich das Sitzniveau dahingehend, dass man in der einen Sitzfläche etwas tiefer einsinkt als in der anderen und es kommt somit zu verschiedenen bzw. weicheren und festeren Sitzgefühlen mit unterschiedlichen Sitzhöhen. Was als weich oder fest wahrgenommen wird, ist vor allem erst einmal eine Frage des subjektiven Empfinden jedes Einzelnen.

Messung einer Sitztiefenveränderung

Info von moebelschlau:

Im Fachjargon ausgedrückt: Die Polstereigenschaften müssen bei sachgemäßem Gebrauch erhalten bleiben, das heißt die Eindrucktiefenänderungen nach der Schwellbelastung im Sitzbereich dürfen im belastbaren Zustand nicht größer als 20 Prozent sein.

 

Auch der sogenannte „Lieblingsplatz“ auf dem Sofa hat in der Regel aufgrund der öfteren Benutzung immer eine tiefere Sitzfläche gegenüber den anderen weniger gebrauchten Sitzflächen.

 

Platz 4

Stoßverletzungen. Gerade im unteren Bereich einer Garnitur entstehen oft Schäden durch Schuh - Abtritte oder durch Anstoßen eines Staubsaugers.

 

Fortsetzung folgt...

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