Spezifische Polstermöbel - Reklamationen

Unförmiges Aussehen der Kopfstützen


 

Bedingt durch die Inlettkissen, kann es optisch zu einem etwas unförmigen Aussehen der Kopfstützen führen. Durch das Aufklopfen und Ausrichten des Bezuges kann das Material wieder in den Urzustand zurückgeführt werden.

 

Die Bügel der Kopfstützen sind unterschiedlich, weil es zwei verschiedene Kopfstützen sind. Eine gehört zur Motionfunktion und die Andere ist eine Komfortkopfstütze die für die Elemente ohne Funktion vorgesehen ist.

 

 

Die unterschiedliche Verarbeitung der Sitzvorderkanten ist nähtechnisch bedingt, aber kein Grund zur Beanstandung. Der Versatz der Sitze entsteht durch die Motionfunktion. Wenn hier der Sitz raus und dann nicht zu 100 % wieder einfährt, bleibt ein Versatz.

 

Das ist der Fall, wenn ein Element mit Funktion neben einem ohne Funktion anliegt und die elektronische oder mechanische Funktion bedient wird, dann kann sich die legere Polsterung modellbedingt etwas verschieben. Auch hier kann durch ein Ausrichten der Versatz reduziert werden.

Beschädigungen die aufgrund von Körperschweiß und / oder Körperfetten entstehen.

Eines der unangenehmsten Beanstandungen im Bereich der Polstermöbel sind Beschädigungen die aufgrund von Körperschweiß und / oder Körperfetten entstehen.

 

Bei der Einnahme von Medikamenten könnte die Absonderung von Schweiß und Fetten noch aggressiver sein. Ein erstes Indiz, dass es sich bei der Oberflächenbeschädigung um Schweiß- und Fettrückstände handelt, sind klebrige Stellen im Bereich der Schadstellen.

 

Lassen sich auch der Behandlung mit einem feuchten Tuch die klebrigen Stellen nicht entfernen, dann vertieft sich der Eindruck, dass die Oberflächenveränderungen nicht auf einen Materialfehler zurückzuführen sind, sondern durch äußerlichen Kontakt anderer Substanzen. Die hellen Stellen auf den Fotos zeigen Oxidationsschäden, die dem Leder die Wirkung der Gerbstoffe entzogen haben. Durch diese äußerliche Einwirkung verliert das Leder seine Struktur und kann der besonderen Beanspruchung nicht mehr standhalten und zerfällt nach und nach.

 

Ein weiteren Indiz, dass es sich um Schweiß- und Fettrückstände handelt, sind die sogenannten Lieblingsplätze, also die Sitzflächen die am meisten genutzt werden. Hier sind die Schadstellen oder das Ablösen der Lederoberfläche am häufigsten zu erkennen.

 


 

Sehr gut können die weißen Farbablagerungen (Siehe Foto rechts ), mittels eines LCD Digitalmikroskop (siehe Foto links) - ca. 100 – 140 facher Vergrößerung - eingefangen werden. Unter Zuhilfenahme des Digitalmikroskop weisen die Schadstellen, fettige bzw. cremige Ab- bzw. Auflagerungen auf, die für eine saure Verbindung, also beispielsweise Körpersalze/Schweiß verantwortlich sind.

 

Auf dem Foto rechts ist auch gut zu erkennen, dass sich die Rückstände / Ablagerungen ausschließlich auf den Kuppen, also den Hochflächen des Bezuges zeigen. Da Leder ein topografisches Bezugsmaterial ist, zeigt sich eindeutig, dass sie nicht aus dem Möbel oder dem Bezugsleder selbst kommen, sondern von außen oberflächlich aufgebracht wurden. Somit kann ein Materialfehler des Bezuges ausgeschlossen werden.

 

Unsere Empfehlung:

Mit dem Keralux Reinigungs Set ist es möglich die Schweiß- und fetthaltige Flecken auf dem Leder zu reduzieren evtl. sogar entfernen. Je offenporiger das Leder, umso schneller nimmt es Schweiß und andere Flüssigkeiten auf. 

 

Das Fettlösespray und der Intensivreiniger lösen wirksam die fetthaltige Substanzen und wird somit nachhaltig großflächig nachgereinigt.


Gebrauchsbedingte Sitzhärtenunterschiede

 

Wie kommt es zu dieser Erscheinung?

 

Jedes Polstermöbel macht im Laufe der Zeit eine Entwicklung durch, die man als "Einfedern" bzw. „Einsitzen“ bezeichnet.

 


Hier passt sich die gesamte Polsterung während des Gebrauchs dem jeweiligen Körpergewicht und der Körperform und in Abhängigkeit von der Nutzungsdauer entsprechend an. Dieser Vorgang ist am deutlichsten zu beobachten, wenn das Polstermöbel in den ersten Wochen und Monaten nur einseitig (sogenannter Lieblingsplatz) benutzt wird.

 


Bitte beachten Sie, dass es bei Funktionsmöbeln, bedingt durch notwendige, konstruktive Unterschiede und Polsteraufbauten zu Härtegradunterschieden kommen kann, welche nicht zu vermeiden sind. Auf diesen Umstand wird meistens schon in denVerkaufsunterlagen entsprechend hingewiesen.

Die Deutschen Gütegemeinschaft Möbel e.V schreibt hierzu folgendes:

 


Höhenverlust und Härteänderung des Polsteraufbaus durch ungleiche Benutzung ist nicht auszuschließen.

 

 

Stellt diese Erscheinung einen berechtigten Mangel dar?

Aufgrund dessen, dass es sich hierbei um einen ganz normalen warentypischen Prozess, den jede Polsterung im Zuge der Nutzung durchläuft, handelt, liegt hier kein berechtigter Mangel vor.

 

Welche Möglichkeiten gibt es dieser Erscheinung vorzubeugen?

Um eine gleichmäßige Sitzhärte der Polsterung zu erhalten, ist es wichtig die Sitzpositionen regelmäßig zu verändern. Das heißt, auch mal den Lieblingssitzplatz verlassen und einen anderen Platz auf der Garnitur für eine gewisse zeit einnehmen.