Der Hersteller lehnt eine Beschädigung ab

Gerne möchten wir auf oben genannte Angelegenheit zurückkommen.

Wie bereits besprochen, können wir keine sofortige Wareneingangskontrolle durchführen. Die Waren sind in Kartons verpackt, diese werden äußerlich selbstverständlich auf Beschädigungen überprüft. Da jedoch die Spediteure keine langen Standzeiten akzeptieren, können wir den Inhalt nicht sofort überprüfen.

Erst wenn wir bei unseren Endkunden die Ware montieren, werden die Kartons geöffnet. Sollte zu diesem Zeitpunkt bemerkt werden, dass es hier zu einer Reklamation gekommen ist, melden wir dies bei den Herstellern und fordern im Zuge der kostenlosen Nachbesserung die Ersatzlieferung. Aufgrund des Sachverhaltes ist die Forderung Ihres Auftraggebers nicht korrekt.

Wir bitten, dass Sie den Vorgang nochmals mit der Firma klären.